doi: 10.56294/sctconf2023364
Categoría: Education, Teaching,
Learning and Assessment
ORIGINAL
Competency Based Learning Strategy for
Laboratory Quality Management
Estrategia de Aprendizaje por
Competencias para la Gestión de Calidad de Laboratorio
Auri Jacqueline Medina Astudillo1 
*, Diana Nancy Martínez-García2 *
1Centro
de Salud Tipo C Saquisilí. Servicio de Laboratorio Clínico. Saquisilí, Ecuador.
2Universidad
Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias de la Salud, Carrera de Enfermería.
Ambato, Ecuador.
Citar como:
Medina Astudillo AJ, Martínez-García DN. Competency-based
learning strategy for laboratory quality management. Salud,
Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias. 2023; 3:364. https://doi.org/10.56294/sctconf2023364
Enviado: 22-05-2023
Revisado: 24-09-2023 Aceptado: 18-12-2023
Publicado: 19-12-2023
Editor: Dr.
William Castillo-González
ABSTRACT
This study arises from the analysis of the lack of knowledge among
second-semester clinical laboratory students regarding competency-based
learning. It included the development of a competency-based learning strategy
for Clinical Laboratory Quality Management. Work was focused on three specific
objectives: identifying processes and procedures, developing a pedagogical and
didactic strategy, and establishing efficacy indicators for quality management
learning in the clinical laboratory. Criteria from various authors on the
subject were considered. The methodology was explanatory-descriptive research
with a cross-sectional approach. The study involved 20 second-semester students
from the clinical laboratory program. The results allowed for the creation of a
clinical laboratory process diagram for the pre-analytical, analytical, and
post-analytical phases. Furthermore, general and specific competencies
regarding quality in the clinical laboratory were identified. With these
results, a proposal for didactic strategies with a competency-based approach
for quality management learning was developed. In conclusion, the design of
this pedagogical strategy was established, based on ICT, with video
conferencing as a didactic resource that enables effective communication. The
general competence was to perform analytical studies of biological samples, and
the specific ones were obtaining biological samples, ensuring the quality of
the analytical process, conditioning the sample for analysis, and validating
the results.
Keywords: Education; Competencies;
Quality Management; Laboratory; Clinical; Health; Quality Management.
RESUMEN
El presente estudio surge en base al análisis del desconocimiento de
los estudiantes de segundo semestre de laboratorio clínico sobre el aprendizaje
por competencias, en donde se contempló el desarrollo de una estrategia de
aprendizaje por competencias para la gestión de calidad de Laboratorios
Clínicos, se trabajó en tres objetivos específicos que fueron identificar los
procesos y procedimientos, desarrollar una estrategia pedagógica y didáctica y
establecer los indicadores de eficacia para el aprendizaje de la gestión de
calidad en el laboratorio clínico, se consideraron criterios de diversos
autores referente al tema, la metodología fue la investigación explicativa-
descriptiva de corte transversal, se trabajó con 20 estudiantes de segundo
semestre de la carrera de laboratorio clínico, los resultados permitieron
generar un diagrama de procesos de laboratorio clínico de las fases pre
analítica, analítica y pos analítica, además se identificaron las competencias
general y específicas sobre calidad en el laboratorio clínico, con estos
resultados se elaboró la propuesta estrategias didácticas con enfoque por
competencias para el aprendizaje de gestión de calidad. Como conclusión se
estableció el diseño de esta estrategia pedagógica basada en TIC, con video conferencia
como recurso didáctico que permite una comunicación eficaz, la competencia
general fue realizar los estudios analíticos de las muestras biológicas, las
específicas fueron la obtención de muestras biológicas, garantizar la calidad
del proceso analítico, acondicionar la muestra para su análisis y validar los
resultados.
Palabras clave: Educación; Competencias;
Gestión de Calidad; Laboratorio; Clínico; Salud.
INTRODUCCIÓN
El tema del trabajo
propuesto es: estrategia de aprendizaje por competencias para la gestión de calidad de laboratorio. Articulado a un proyecto de investigación “Evaluación de la gestión de calidad de los
laboratorios clínicos del cantón Ambato
y propuesta de un plan optimización
de servicios” aprobado por resolución Nro. UTA-CONIN-2021 0057-R.
El objetivo general es: desarrollar una estrategia de aprendizaje por competencias para la gestión de calidad de
laboratorio.
El aprendizaje por competencias busca relacionar las competencias pedagógicas con la habilidad o aptitudes que se obtienen mediante
la conjunción e interconexión de los saberes,
las destrezas, las actitudes y
los valores adquiridos. Estrada asegura que a través de la utilización de estas
estrategias se pretende que los estudiantes logren dominar de forma interactiva
la competencia básica, que consiste en una serie de habilidades que le permiten
al egresado interactuar efectivamente con el entorno en el que se desenvuelve,
aumentando con ello sus posibilidades de ingresar al mercado laboral.(1)
El manejo de la calidad
en los servicios de salud
comienza a tener gran auge como consecuencia del avance de la tecnología. Investigaciones
recientes revelan la existencia de múltiples condicionantes que influyen en la percepción de los usuarios
sobre la calidad
de los servicios, en consecuencia, se deben replantear los
propósitos e importancia de comprender los distintos componentes de los
sistemas de atención a la salud.
La gestión de la calidad
enfoca la organización, la atención al usuario, la estructura, la seguridad,
los equipos, la gerencia de los procedimientos, la documentación, el registro, las informaciones,
las no conformidades, las valoraciones y el mejoramiento continuo de la
calidad. Todas estas actividades resultan importantes en la gestión de la
calidad en los laboratorios.(2)
La problemática detectada en la carrera de Laboratorio Clínico de la
Universidad Técnica de Ambato, es que habiendo revisado la malla curricular, se
establece que el modelo educativo contempla asignaturas consideradas básicas en
los primeros semestres, a medida que los estudiantes van avanzando en sus
estudios, se incrementan las materias de especialidad, sin embargo no existe
formación de aprendizaje por competencias relacionadas con la gestión de
calidad, debido a que control de calidad se aprende en los semestres sexto y
séptimo, en consecuencia en el segundo semestre
reciben metodología de la investigación, asignatura que en el sílabo correspondiente no existen
módulos o acápites relacionados con
el aprendizaje por competencias, de forma que se evidencia carencia de
conocimientos de las competencias generales y específicas de la calidad en el
aprendizaje de los estudiantes.
El laboratorio está buscando permanentemente la mejora continua de sus
procesos ejecutivos y operativos, con especial énfasis en la atención a la calidad, la rentabilidad
y la productividad, a partir de la implantación de sistemas de gestión de la
calidad mediante guías, normas, instrumentos e indicadores.
En ese contexto se considera
emplear estrategias de formación en gestión de la calidad
mediante la ejecución de acciones encaminadas a la mejora del
conocimiento de las competencias del laboratorio clínico.(3)
La importancia de esta investigación se fundamenta en la relevancia que
la calidad ha experimentado en la actualidad. Las compañías, industrias e instituciones de toda índole
disponen de sistemas de calidad en sus áreas de control; en ese orden
los laboratorios clínicos tampoco pueden ser excluidos de estos procesos de
mejoramiento de los sistemas y subsistemas que aseguran la calidad. Sin embargo, muchos elementos influyen en la confianza y confiabilidad del
usuario, como así también en la aceptación de esta. En consecuencia, se hace
necesario la implementación de estrategias pedagógicas y didácticas tendientes
al fortalecimiento del aprendizaje en los aspectos relacionados con la gestión
de la calidad de los laboratorios.(4)
El tema propuesto resulta relevante por cuanto una formación pedagógica
está ligada a la formación de competencias profesionales. Para ello se requiere
una formación dual en cuanto a competencias
teóricas y a competencias prácticas, centradas en el rendimiento del estudiante en el ámbito profesional. En ella, los
alumnos han de conocer, practicar y emplear las diferentes herramientas de
gestión de la calidad con que cuentan
los laboratorios clínicos certificados,
que luego utilizarán en su trabajo profesional.
La aplicación de una estrategia de aprendizaje basada en competencias
para la gestión de la calidad en los laboratorios proporciona un mayor grado de
fiabilidad en los resultados de las pruebas analíticas expedidas, puesto que
aseguran la calidad de las mismas desde la toma de muestras hasta la expedición
de los respectivos resultados. Aquellos laboratorios que funcionan bajo
elevados estándares de calidad y cuentan con el reconocimiento de una entidad
acreditadora, aportan la seguridad de que toda su actuación
se desarrolla en conformidad con los
requisitos legales y reglamentarios, centrándose en la seguridad del paciente.
Para la comprensión del tema se han revisado artículos científicos a
nivel internacional. En Tanzania, el Colegio Universitario de Educación de Dar
es Salaam (DUCE), Mathayo Mkonongwa(5) realizan una reseña
de la bibliografía titulada "Enfoque de la enseñanza
y el aprendizaje basados en las competencias para una educación
de calidad. En España, Villa Sánchez
et al.(6) analiza el tema “Aprendizaje Basado en Competencias:
desarrollo e implantación en el ámbito universitario”, El presente informe
expone una visión global de la enseñanza por competencias a partir de sus
comienzos al crear el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).
En
los Estados Unidos de América, la fundación Inacol, realiza un estudio
titulado; Quality and Equity by Design: Charting the Course for the Next Phase
of Competency-Based Education, para entender la educación basada en las competencias
hay que dedicarle algo de tiempo, pensar en ello y cuestionarse las hipótesis de la escuela
convencional, basada en los horarios, las notas por buena conducta y los exámenes.(7)
En Colombia, Acebedo et al.(8) en el estudio
titulado "Instrumentos para la evaluación del aprendizaje por
competencias", se plantea realizar un análisis de las técnicas e
instrumentos que se utilizan para evaluar lo aprendido en los pregrados
presenciales de la Universidad Autónoma de Bucaramanga.
En el Ecuador, en el artículo científico de la Universidad de las
Fuerzas Armadas en Quito, publicado por Rosales
Ceballos et al.(9) bajo el título “Diseño
curricular por competencias y la calidad en la educación”, la autora entiende
la importancia que tiene en la actualidad el diseño curricular por competencias y la calidad
de la educación.
Como elemento importante en los artículos referenciados se encuentra,
que los autores consideran cuán importante es el aprendizaje por competencias, para conseguir la calidad en los
diferentes procedimientos realizados en sus diferentes contextos
investigativos.
Para afianzar el conocimiento se citan diferentes conceptos y
definiciones expuestas por varios autores sobre las competencias del
laboratorio clínico, la calidad y el aprendizaje.
Estrategia didáctica
Una estrategia es “un plan compuesto por una serie de actividades y
herramientas que se interrelacionan en su ejecución en pos de cumplir con un
objetivo determinado”; es decir, un conjunto de pasos o procesos que conlleva
el uso de recursos tangibles e intangibles (tiempo, materiales, entre otros), a
fin de conseguir un fin en común.(10)
Por su parte, las estrategias consisten en planificaciones para la actuación según una determinada lógica que permita cumplir con
un propósito específico, según lo que se pretende alcanzar, el procedimiento y
los recursos necesarios para alcanzarlos se diseñan, pudiendo tratarse de
instrumentos como textos
concretos, medios digitales o lúdicos, a modo de método de aprendizaje.(11)
Estrategias de aprendizaje
Estrategias de aprendizaje son aquellos procesos
que involucran una serie de acciones y destrezas
para que el estudiante las utilice de forma cuidadosa, intencionada y
controlada, como una herramienta adaptable
que contribuye al aprendizaje mediante la resolución de problemas.(12)
Se trata el conjunto de actividades realizadas por el estudiante en el
marco del afianzamiento a los conocimientos transmitidos por el educador. Conviene subrayar que, bajo la óptica del enfoque
sociocultural, del psicólogo ruso Lev Semionovitch Vygotski (1836-1934),
este personaje se relaciona con el origen social que tienen los procesos
psíquicos de carácter superior. Dicho estrato, caracterizado como
histórico-cultural, fundamenta dentro de los procesos psicológicos de la gente.
Aprendizaje por competencias
Mediante este modelo educativo se pretende que el alumno desarrolle
habilidades, saberes, destrezas y actitudes, y que además de saber cómo se
aprende, se incorpore la disposición a aprender, permitiendo generar en el
alumno un patrimonio cultural propio o de realización personal, un capital social propio que comprende la participación social,
y un patrimonio humano o
capacidad productiva.
Hay que considerar las competencias desde la capacidad adaptativa
cognitivo-conductual propia del hombre, las cuales se implementan para
responder a las necesidades concretas a las que se enfrentan las personas
dentro de contextos socio-históricos y culturales determinados, lo que supone
que se produzca un procedimiento de ajuste y adaptación entre el sujeto, las
exigencias del entorno y los requerimientos que se le plantean, con la
finalidad de conseguir aportar soluciones y/o respuestas a las exigencias planteadas.(13)
La calidad en el laboratorio
La Organización Mundial de la Salud (OMS) considera la calidad del
laboratorio la exactitud, la confiabilidad y la oportunidad de los informes de
los resultados de los análisis. Los valores de los análisis han de ser tan
exactos como sea posible, la fiabilidad de todos los aspectos de las
operaciones analíticas y los resultados comunicados han de ser oportunos para
que resulten eficaces para la salud pública.
Sistemas de Gestión
de calidad
Un sistema de gestión de la calidad
atiende a "las
actuaciones concertadas para orientar y regular
la calidad de una organización". La Organización Internacional de Normalización (ISO)
y el Instituto de Normas Clínicas y de Laboratorio (CLSI) utilizan
esta definición (CLSI). Para garantizar
la calidad, un sistema de gestión de la calidad tiene que cubrir todas las
facetas del trabajo del laboratorio, como la estructura organizativa y
procedimientos.
Procesos del sistema
de gestión de calidad
La complejidad del sistema del laboratorio requiere abarcar diversos
factores para garantizar la calidad en el laboratorio. Algunos de estos factores son:
·
El ambiente.
· Los procesos de control
de la calidad.
· El flujo de información.
· Control de archivos.
· Personal idóneo.
· Confiabilidad de equipos y reactivos.
MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA LABORATORIO CLÍNICO
DE LA OMS
El documento de calidad de la OMS clasifica el conjunto de competencias
de los laboratorios en 12 elementos clave de los sistemas de calidad. Dichos
componentes clave constituyen un sistema de acciones armonizadas que constituyen los
elementos básicos de la gestión de la
calidad. Si se quiere conseguir una mejora general de la calidad del
laboratorio, es preciso ocuparse de todos ellos. Dicho modelo se ha
desarrollado por el CLSI y es completamente coherente con las normas
ISO.(4)
Componentes del modelo
Organización
Asegurar la exactitud y la confianza durante todo el flujo de trabajo
requiere de una adecuada administración de los principales aspectos de la
calidad.
Personal
Lo más importante en el laboratorio es contar con una plantilla
profesional y comprometida.
Equipo
Se utilizan muchos tipos de equipos en el laboratorio y cada pieza de
los equipos debe operar apropiadamente.
Compras e inventario
Administrar los reactivos y los suministros de laboratorio es a menudo
una labor compleja. No obstante, una correcta gestión del inventario y
adquisiciones puede generar un gran ahorro de gastos.
Gestión de procesos
El manejo de procesos abarca
diferentes aspectos fundamentales
para asegurar la calidad de los
procedimientos de análisis del laboratorio.
Gestión de la información
La información es el resultado de la actividad del laboratorio,
generalmente en un informe de análisis.
Documentos y registros
Varios de los 12 componentes clave de un sistema de calidad se
superponen. Un buen indicador de ello lo constituye la cercana asociación entre
"Documentos, Registros" y "Gestión de la Información".
Control de incidentes
Un "incidente" consiste
en un desacierto o un acontecimiento que no debía producirse.
Evaluación
La evaluación es una forma
de examinar el funcionamiento
del laboratorio y contrastarlo con los
estándares, las referencias o el desempeño de otros laboratorios.
MÉTODO
El trabajo de investigación es un estudio,
explicativo de corte
transversal que pretende
identificar los procesos y procedimientos que garantizan la gestión de
calidad en los laboratorios, del universo de 20 estudiantes de segundo semestre
de la carrera de laboratorio clínico de la Universidad Técnica de Ambato.
Este tipo de investigación permitió
establecer las características de la población en estudio, con relación al problema para describir
como ocurrió el mismo, mediante los resultados de los instrumentos de
investigación.
Técnicas e instrumentos utilizados
Encuesta. Esta técnica estuvo conformada con preguntas de opción
múltiple encaminadas a obtener información del objeto de estudio. La misma que
fue tabulada como las encuestas tipo Likert.
La encuesta está estructurada de la siguiente forma: tres preguntas
sobre estrategias de aprendizaje, tres preguntas sobre las competencias generales y específicas del laboratorio clínico, dos preguntas de calidad en el
laboratorio y una pregunta sobre aprendizaje por competencias para asegurar la
calidad en el laboratorio.
Procedimiento
El proyecto se ejecutó en tres fases:
Fase 1: identificar los procesos
y procedimientos que garantizan la gestión de calidad en los
Laboratorios Clínicos y las competencias a desarrollar en los educandos.
Fase 2: diseño de una estrategia pedagógica y didáctica con enfoque por
competencias para el aprendizaje de la gestión de calidad en Laboratorios
Clínicos.
Fase 3: selección de indicadores de eficacia para el aprendizaje de la gestión
de calidad de laboratorio clínico.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
En la investigación, se incluyeron 20 estudiantes que aceptaron
participar de modo voluntario previa firma del Consentimiento
Informado. Los resultados se presentan de forma secuencial, en primer término, se identificaron los
procesos y procedimientos que garantizan la gestión de calidad en los Laboratorios Clínicos y las competencias a desarrollar en los educandos. Los cuáles se
presentan en dos fases, primera los procesos y procedimientos y segunda las
competencias a desarrollar en los estudiantes. Primera fase, procesos y
procedimientos.
Por la importancia que revisten los procesos y procedimientos de
laboratorio clínico se los presenta de forma gráfica representando cada fase
del proceso en laboratorio clínico en un diagrama de procesos para facilitar la
comprensión. Los procesos y procedimientos fueron identificados en la fase
preanalítica, analítica y pos analítica:
Fuente:
tomado
de Binass(14)
Figura 1. Procesos de laboratorio clínico
|
Tabla 1. Procedimiento de fase preanalítica
|
|
Procedimiento pre analítico
|
|
Nº
|
Descripción de la actividad
|
Criterios de calidad
|
|
1
|
Revisa la orden de pedido
|
|
|
2
|
La orden
de pedido está
completa
|
Orden
llenada correctamente
|
|
3
|
Solicita regresar al médico a completar la orden
|
|
|
4
|
Genera el turno para las áreas
analíticas según lo solicitado
|
Identificadas por tipo de examen
|
|
5
|
Explica las indicaciones para
la toma de muestras
|
|
|
6
|
Es necesario recibir muestras del
paciente
|
|
|
7
|
Realiza el proceso de toma de muestras
|
|
|
8
|
Verifica si la muestra esta etiquetada de acuerdo a la
orden del médico
|
|
|
9
|
Los datos
de la muestra coinciden con la orden del médico
|
Las muestras coinciden con la
solicitud
|
|
10
|
Corrige la identificación de la muestra
|
|
|
11
|
Etiqueta la muestra
|
Muestras etiquetadas correctamente
|
|
12
|
Traslada la muestra al lugar establecido
|
|
|
13
|
Recibe las
muestras en el lugar establecido
|
|
|
14
|
Verifica si los datos
de la muestra coinciden con los
de la solicitud
|
Datos coinciden
|
|
15
|
Los datos
de la muestra coinciden con la solicitud
|
|
|
16
|
Rechaza la muestra acorde
al protocolo establecido para el caso
|
|
|
17
|
Distribuye las muestras a los servicios de laboratorio
|
Muestras distribuidas oportunamente
|
|
Fuente: tomado de Binass(14)
|
|
Tabla 2. Procedimiento de toma de muestras
|
|
Procedimiento
|
|
Nº
|
Descripción de la actividad
|
Criterios de calidad
|
|
1
|
Solicita al paciente ingrese
al área de toma de muestras
|
|
|
2
|
Verifica si cumple con los requerimientos para la toma de
muestras
|
|
|
3
|
Cumple con los requerimientos para la toma de
muestras
|
Los pacientes cumplen los requerimientos
|
|
4
|
Solicita al paciente regrese
a ventanilla a recibir
indicaciones
|
|
|
5
|
Explica al paciente que procedimiento se le va a
realizar
|
|
|
6
|
Ejecuta la toma de muestras acorde
a los análisis solicitados
|
Cada muestra en cada tubo con tapa de diferente color
|
|
7
|
Verifica que las muestras coincidan con las pruebas
solicitadas
|
|
|
8
|
Las muestras coinciden con los análisis solicitados
|
|
|
9
|
Realiza el procedimiento para
corregir el erro
|
|
|
10
|
Identifica las
muestras o coloca
etiquetas acordes al protocolo de laboratorio
|
Código por usuario o código
de barras
|
|
11
|
Descarta los
materiales utilizados según
normas de bioseguridad
|
Materiales descartados acorde a normas de bioseguridad
|
|
12
|
Informa al paciente que
el procedimiento ha terminado
|
|
|
13
|
Traslada las muestras a los servicios de laboratorio
|
|
|
Fuente: tomado de Binass(14)
|
|
Tabla 3. Fase analítica
|
|
Procedimiento analítico
|
|
Nº
|
Descripción de la actividad
|
Criterios de calidad
|
|
1
|
Revisa la identificación de la muestra
|
La identificación coincide con el pedido de análisis
|
|
2
|
La identificación coincide con los datos del pedido
médico
|
|
|
3
|
Rechaza la muestra siguiendo protocolo establecido
para el caso
|
|
|
4
|
Prepara la muestra según
análisis solicitado
|
A cada muestra
se le aplica determinado procedimiento
|
|
5
|
Verifica la existencia de materiales y reactivos
|
|
|
6
|
Dispone de materiales y reactivos para
los análisis
|
|
|
7
|
Ejecuta acciones correctivas acorde al protocolo
|
|
|
8
|
Realiza el control de calidad establecido
|
Una vez al día realizar
control de calidad
|
|
9
|
Analiza las
muestras acordes a los protocolos establecidos
|
No se analizan las
muestras hasta que los resultados del control de calidad sean satisfactorios
|
|
10
|
Los resultados son congruentes al procedimiento
|
Que los resultados estén acorde al criterio clínico
|
|
11
|
Realiza acciones correctivas acorde al protocolo
|
|
|
Fuente: tomado de Binass(14)
|
|
Tabla 4. Fase post
analítica
|
|
Procedimiento post analítico
|
|
N.º
|
Descripción de la actividad
|
Criterios de calidad
|
|
1
|
Entrega informe de resultados
|
Informe de resultados
entregados
|
|
2
|
Verifica los resultados con la clínica
|
|
|
3
|
Es necesario confirmar los resultados
|
|
|
4
|
Firma los resultados
|
|
|
5
|
Realiza confirmación de los análisis para reafirmar los resultados
|
|
|
6
|
Genera lista
análisis clínicos realizados durante el día
|
|
|
7
|
Entrega la lista conjuntamente con los informes al archivo, requiere sello y firma de recibido
|
Reporte
de resultados entregados con firma
y sello
|
|
8
|
Realiza contabilidad analítica de materiales y reactivos
|
|
|
Fuente: tomado de Binass(14)
|
Segunda fase
Identificación de las competencias sobre calidad en el laboratorio a ser formadas
Fuente:
tomado
de Binass(14)
Figura
2. Competencia general
Competencias específicas
Fuente:
tomado
de Binass(14)
Figura
3. Competencias específicas
Para desarrollar la estrategia pedagógica y didáctica con enfoque por competencias
para el aprendizaje de la gestión de calidad en Laboratorios Clínicos, se
realizó una encuesta a los estudiantes de segundo
semestre de la carrera de laboratorio clínico
de la Universidad Técnica de Ambato.
Se seleccionó a este nivel de formación porque en su malla curricular no disponen de asignaturas,
ni unidades de aprendizaje sobre las competencias de gestión de calidad en el laboratorio clínico. En consecuencia, se consideró necesario que estos
estudiantes conozcan las competencias del laboratorio clínico aplicadas a la
calidad en todos los procesos.
Identificación de elementos de competencia para la elaboración de la estrategia pedagógica Conocimientos y
preferencias de estrategias de aprendizaje (preguntas 1,2,3)
|
Tabla 5. Conocimiento y preferencias de estrategias de
aprendizaje. Estudiantes de segundo semestre
de laboratorio clínico
de la UTA 2022
|
|
Nivel conocimiento estrategias de aprendizaje
|
Mucho
|
Poco
|
|
Conocimiento
|
85 %
|
15 %
|
|
Criterio para
inclusión de estrategias
|
75 %
|
25 %
|
|
Conocimiento estrategias de aprendizaje para
mejorar
|
90 %
|
10 %
|
Los estudiantes de segundo semestre de la carrera de laboratorio
clínico en cuanto al nivel de conocimiento de las estrategias de aprendizaje (preguntas
1,2,3) el 85 % tiene mucho conocimiento, el 75 % tiene mucho criterio para la
inclusión de las estrategias y el 90 % tiene mucho conocimiento de estrategias
de aprendizaje para mejorar la aplicación de la calidad en laboratorio clínico,
lo expuesto tiene
coherencia con lo que expone
Orellana et al.(12) la cual estima
que las estrategias de aprendizaje consisten en que los estudiantes dispongan
de un cúmulo de competencias para integrar los conocimientos de forma
concienzuda y regulada, la encuesta realizada
igualmente está pensada
en los estudiantes quienes mediante
la disposición, el criterio
y el
conocimiento demuestran predisposición al aprendizaje de la calidad
en el laboratorio clínico.
En un estudio los autores aseguran que estas estrategias de aprendizaje no únicamente facilitan el proceso
de aprendizaje, sino que además contribuyen a que los alumnos lleguen a niveles
de productividad y de rendimiento muy elevados, este criterio concuerda con lo encontrado al aplicar el cuestionario
en donde la mayor parte de los estudiantes de segundo semestre revelan su
capacidad de asimilar aprendizajes utilizando el conocimiento de cómo aprender
utilizando estrategias adecuadas.
Competencias profesionales (preguntas 4,5)
|
Tabla 6. Conocimiento y aprendizaje de competencias. Estudiantes de segundo semestre de laboratorio clínico de la UTA 2022
|
|
Nivel de conocimientos
|
Mucho
|
Poco
|
Nada
|
|
Aprendizaje por competencias
|
11 %
|
50 %
|
39 %
|
|
Aprender a desarrollar competencias
|
60 %
|
35 %
|
5 %
|
|
Conocer competencias profesionales
|
90 %
|
10 %
|
-
|
En referencia a las competencias profesionales (preguntas 4,5), el 39 %
de los estudiantes desconocen que es el aprendizaje por competencias, el 60 %
se encuentra muy dispuesto para aprender a desarrollar competencias al igual
que el 90 % de los mismos
se predisponen a conocer
las competencias profesionales de laboratorio clínico, por ello, la enseñanza
por competencias tendría que estar orientada a que los alumnos adquieran habilidades
relacionadas con la resolución de problemas educativos. Revisando la literatura(1)
hablando de aprendizaje por competencias, afirma que se trata de la misma
capacidad cognitiva-conductual del estudiante, que se emplea para hacer frente
a las peticiones de aprendizaje de los escolares, las cuales se emplean para dar respuesta a las exigencias de aprendizaje de los educandos, en consecuencia lo que manifiesta este autor concuerda con
los resultados obtenidos, tanto en ellos, como en la afirmación de García se hace hincapié
que las competencias son las habilidades que desarrolla el estudiante para un aprendizaje
específico.
Calidad en laboratorio clínico
(preguntas 6,7,8)
|
Tabla 7. Establecimiento e importancia de asegurar la calidad. Estudiantes de segundo semestre de laboratorio clínico de la
UTA 2022
|
|
Nivel de conocimientos
|
Mucho
|
Poco
|
Nada
|
|
Conocimiento para
establecer Calidad
|
20 %
|
65 %
|
15 %
|
|
Importancia de la calidad
en el laboratorio clínico
|
90 %
|
10 %
|
-
|
|
Aprendizaje por competencias para
asegurar la calidad
|
90 %
|
10 %
|
-
|
En las preguntas (6,7,8) al hablar de la calidad en el laboratorio, el
65 % de los estudiantes demuestran poco
conocimiento para establecer la calidad,
el 90 % reconoce la importancia de la
calidad en el laboratorio clínico y el 90 % está muy de acuerdo en que el
aprendizaje por competencias es necesario para establecer la calidad en el
laboratorio clínico (pregunta 9). En consecuencia, con los resultados la
calidad en el laboratorio es importante porque asegura la fiabilidad de los
resultados analíticos, lo expuesto ratifica lo expresado por la OMS contempla
la calidad del laboratorio como la precisión, la confianza y la exactitud de
los datos analíticos comunicados. La exactitud de los resultados de los
análisis ha de maximizarse, y todos ellos han de ser fiables y pertinentes.
Propuesta de Estrategia
Didáctica con enfoque por competencias para el aprendizaje de Gestión de
Calidad
Las estrategias didácticas, por competencias son las acciones que toma
el docente para orientar la enseñanza con el fin de promover el aprendizaje de
sus alumnos de un tema muy importante en el laboratorio clínico como es la
Gestión de Calidad. Las competencias a desarrollar están agrupadas en una
general y varias específicas en las cuales se va a considerar aspectos como el
objetivo, las actividades, las herramientas y los indicadores de evaluación.
Figura 4. Procedimiento de la estrategia pedagógica
Figura
5. Mapeo de la estrategia pedagógica
CONCLUSIONES
Se Identificaron los procesos y procedimientos que garantizan la
gestión de calidad en los laboratorios, los cuales son procesos pre analíticos,
analíticos y pos analíticos y los procedimientos de la fase pre analítica fueron verificar la orden de pedido de exámenes, explicar las indicaciones para tomar las
muestras, genera turno parta toma de muestras, en esta área se revisa si la
muestra está correctamente codificada y se distribuye las muestras a las
diferentes áreas del laboratorio clínico, los procedimientos de la fase
analítica verifica la existencia de materiales y reactivos, realizar el control
de calidad en todas las fases de los análisis clínicos hasta emitir los
resultados, en la fase pos analítica se generan los informes de resultados, se
realiza la confirmación de los mismos y entrega los informes a estadística y
archivo.
· Con base en el instrumento
aplicado a los estudiantes se diseñó una estrategia pedagógica y didáctica con enfoque por competencias para el aprendizaje de la gestión
de calidad, la estrategia
pedagógica fue la utilización de las Tics, y como recurso didáctico la video
conferencia que permite una comunicación eficaz, la competencia general fue
realizar los estudios analíticos de las muestras biológicas, las específicas
fueron la obtención de muestras biológicas, garantizar la calidad del proceso
analítico, acondicionar la muestra para su análisis y validar los resultados.
· Los indicadores de eficacia
identificados estuvieron destinados a evaluar el nivel de satisfacción
del personal que va a ser parte del plan formativo, la oportunidad de los
recursos utilizados, de valoración de las actividades en el tiempo previsto, y
de resultados para medir el nivel de satisfacción de los funcionarios de los
Laboratorios sobre las acciones realizadas.
· Por los antecedentes expuesto
se evidencia la importancia del aprendizaje por competencias, en consecuencia, se establece lo relevante
que sería incluirla en la cátedra relacionada de control de calidad con los
estudiantes que conformaron la población de estudio.
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2012.
FINANCIACIÓN
Los autores no recibieron financiación para el desarrollo de la presente
investigación.
CONFLICTO DE INTERESES
Los autores declaran
que no existe conflicto de intereses.
CONTRIBUCIÓN DE AUTORÍA
Conceptualización:
Auri Medina, Diana
Martínez.
Curación de datos: Auri Medina, Diana Martínez.
Análisis formal: Auri Medina, Diana Martínez.
Investigación: Auri Medina.
Metodología: Auri Medina, Diana Martínez.
Administración
del proyecto: Auri Medina.
Validación: Auri Medina, Diana Martínez.
Visualización: Auri Medina,
Diana Martínez.
Redacción
– borrador original: Auri Medina.
Redacción – revisión
y edición: Auri Medina,
Diana Martínez.