Categoría: Finance, Business, Management, Economics and Accounting
ORIGINAL
The Business Paradox: Exploring the interaction between the Business Clock and the Sustainable Development Goals through an ethical, sustainable and well-being prism
La paradoja empresarial: Explorando la interacción entre el Reloj Empresarial y los Objetivos de Desarrollo Sostenible a través de un prisma ético, sostenible y de bienestar
Víctor Mercader1
*,
Mary Luz Ordoñez Santos2 *,
José Luis Mercader3 *
1Graduate School of Business de CETYS. Tijuana, México.
2Universidad de Pamplona. Cúcuta, Colombia.
3San Ignacio University. Miami, Estados Unidos.
Citar como: Mercader V, Ordoñez Santos ML, Mercader JL. The Business Paradox: Exploring the interaction between the Business Clock and the Sustainable Development Goals through an ethical, sustainable and well-being prism. Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias. 2024; 3:739. https://doi.org/10.56294/sctconf2024739
Enviado: 22-12-2024 Revisado: 21-03-2024 Aceptado: 06-05-2024 Publicado: 07-05-2024
Editor: Dr.
William Castillo-González
ABSTRACT
This research focuses on the need for companies to improve in various areas of performance and achieve positive outcomes. Twelve key variables were identified, including ethics, global leadership, teamwork, effective communication, education/training, technology, sustainability, negotiation, financial management, productivity, decision-making, and corporate happiness, which are essential for the balanced growth of any organization. These variables represent the twelve hours of the corporate clock and, when properly managed, balancing the tangible and intangible aspects, they lead to long-term prosperous results. Additionally, connections were analyzed and established between these variables, the United Nations Sustainable Development Goals, and Mercader’s Ethical Values Taxonomy. Questionnaires were administered to graduate professionals, using a Likert scale, to assess the need for these variables in companies. A total of 4,207 responses were obtained, which were analyzed along with the participants’ gender. The results provide an understanding of the priorities, realities, and relevance of the studied business variables. This research is novel, as it has not been previously conducted in its entirety or reflected upon the empirical data obtained. Despite their apparent simplicity, these data represent the realities and effects within the organizational and business environment. Therefore, this study is highly relevant for entrepreneurs, professionals, traders, entrepreneurs, educators, and others, as it enables self-analysis, the application of new experiences, and the attainment of benefits.
Keywords: Company; Corporate Clock; Ethics; Sustainability; Well-Being.
RESUMEN
La presente investigación se enfoca en la necesidad de las empresas de mejorar en diversas áreas de desempeño y alcanzar logros positivos. Se identificaron 12 variables clave, como ética, liderazgo global, trabajo en equipo, comunicación efectiva, educación/capacitación, tecnología, sostenibilidad, negociación, gestión de finanzas, productividad, toma de decisiones y felicidad empresarial, que son fundamentales para el crecimiento equilibrado de cualquier organización. Estas variables representan las doce horas del reloj empresarial y, cuando se gestionan adecuadamente, equilibrando lo tangible con lo intangible, generanresultados prósperos a largo plazo. Además, se analizaron y se establecieron conexiones entre estas variables, los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y la Taxonomía de Valores éticos de Mercader. Se aplicaron cuestionarios a profesionales graduados, utilizando una escala de Likert, para evaluar la necesidad de las variables en las empresas. Se obtuvieron un total de 4.207 respuestas, las cuales fueron analizadas junto con el género de los participantes. Los resultados obtenidos proporcionan una comprensión de las prioridades, realidades y relevancia de las variables empresariales estudiadas. Esta investigación es novedosa, ya que no se ha realizado previamente en su totalidad ni se ha reflexionado sobre los datos empíricos obtenidos. A pesar de su aparente simplicidad, estos datos representan las realidades y los efectos en el entorno organizacional y empresarial. Por tanto, este estudio es de gran relevancia para empresarios, profesionales, comerciantes, emprendedores, educadores y otros, ya que les permite realizar autoanálisis, aplicar nuevas experiencias y obtener beneficios.
Palabras clave: Empresa; Reloj Empresarial; Ética; Sostenibilidad; Bienestar.
INTRODUCCIÓN
En el contexto empresarial actual, es fundamental que las empresas reconozcan su papel como núcleos de producción o servicio que combinan diversas variables y elementos en busca de un equilibrio progresivo positivo. Estas variables, representadas por las horas del reloj empresarial, se convierten en una herramienta invaluable en el contexto empresarial, donde se busca lograr un balance entre conocimientos aplicados tangibles y el factor humano intangible.(1,2,3)
En este estudio, se pretende presentar una visión más amplia y multidimensional, denominada "V/H" (variables/horas del reloj), que atrae el entusiasmo y permite analizar las necesidades y soluciones empresariales. El propósito de este estudio es analizar y comprender la paradoja que enfrentan las empresas en su afán por desarrollarse de manera provechosa, sencilla y sustentable. Para lograrlo, es pertinente plasmar la necesidad de mejorar las doce horas del reloj empresarial (V/H).
Estas horas representan los campos de acción y las variables requeridas para un mejor desempeño y equilibrio en la vida y el quehacer organizacional y productivo. Además, constituye un eslabón fundamental el análisis las afinidades y relaciones existentes entre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, los Valores Éticos y la Sostenibilidad, con el objetivo de alcanzar una mayor frecuencia de momentos felices.(4,5)
La justificación de este estudio radica en la aceptación generalizada de la necesidad de aplicar y mejorar las V/H para lograr un desarrollo positivo. Las variables del reloj (V/H) están presentes en todas las empresas y organizaciones, y su gestión adecuada es esencial para el personal directivo, quienes deben reflexionar y actuar como ejemplos tanto para su personal interno como externo.(6,7,8,9,10)
Además, estas variables también pueden extenderse a la sociedad y a la familia. En este contexto la ética, la sostenibilidad y la felicidad constituyen una tríada esencial que debe prevalecer conscientemente (ver Figura 1).
Figura 1. Tríada esencial del Desarrollo equilibrado integral
La interconexión y las áreas comunes compartidas por las variables del reloj (V/H) requieren su identificación y comprensión para trabajar de manera integral y lograr un clima laboral más feliz.(11) El análisis de los hallazgos y conclusiones de autores especializados en las diferentes variables consideradas en este estudio es fundamental, ya que su experiencia y conocimientos actualizados en estos tiempos de incertidumbre y cambios obligados en todos los ámbitos son un recurso valioso.(12,13,14,15)
Marco Teórico
Se pretende alcanzar una visión más amplia y multidimensional del concepto de variables del reloj empresarial, denominada "V/H" (variables/horas del reloj). Esta nueva perspectiva busca explorar las diferentes variables que influyen en el funcionamiento y éxito de una empresa a lo largo del tiempo, reconociendo que estas variables no son estáticas, sino que evolucionan y requieren una gestión adecuada en diferentes momentos.
La propuesta de "V/H" implica considerar una amplia gama de variables relevantes para una empresa en diferentes momentos, como la educación, la tecnología, la sostenibilidad, la negociación, la gestión financiera, la toma de decisiones y la felicidad en el trabajo. Cada una de estas variables puede tener un impacto significativo en el éxito y sostenibilidad a largo plazo de una empresa, y su gestión adecuada se vuelve crucial.
Ética (Hora 0 y 12)
La ética, como variable intangible, desempeña un papel fundamental en el ciclo empresarial, ya sea de manera consciente o inconsciente. Es la fuerza transformadora y el agente esencial de cambio en las organizaciones, brindando nutrición a las variables tangibles y creando un ambiente favorable, productivo y armonioso.(1,16,17)
La ética no solo se manifiesta a nivel personal, sino que está presente en los grupos y en la ética empresarial, también conocida como ética de los negocios.(18) Su influencia se extiende al capital intelectual y a la responsabilidad social.(19) y se aplica en todos los campos de acción, ya sea de manera positiva o negativa, dependiendo de si se aplican valores éticos o antivalores.(20,21,22,23)
Además, la ética está estrechamente relacionada con la ética virtuosa (24) y diversos tipos de liderazgo positivo, auténtico,(25) ético,(26) gerencia feliz,(27,28) y felicidad laboral.(29,30,31,32). Es importante destacar que la ética se ha convertido en un aspecto fundamental para la visión y el éxito empresarial, siendo cada vez más requerida y respaldada por los directores de diversas organizaciones.(33,34)
Liderazgo (Hora 1)
El tipo de liderazgo practicado en una organización, ya sea corporativa o de menor escala, es de vital importancia para su funcionamiento. El progreso alcanzado en una organización depende de la gestión del liderazgo ejercido y de cómo se combina el énfasis en la innovación y la tecnología aplicada con un liderazgo efectivo y responsable.(35,36,37,38,39,40)
Este concepto se relaciona con la necesidad de intra-emprendimiento y enfoques prácticos de innovación en las empresas, los cuales deben ser promovidos y reconocidos por un liderazgo alineado con la visión de sostenibilidad.(41) A medida que la sostenibilidad y el liderazgo interactúan con la inteligencia artificial,(42) se evidencia la importancia de los valores éticos en estos procesos.(43,44)
Por lo tanto, el liderazgo ético se relaciona estrechamente con otros tipos de liderazgo, como el liderazgo espiritual,(45,46) que incluye variables como sincronía, credibilidad, serendipia, toma de decisiones equilibradas y equidad. Además, se respalda en el liderazgo auténtico, el liderazgo de servicio(47) y el liderazgo transformacional,(47,48,49) que ha ido creciendo como concepto práctico y esencial para el desarrollo.(49,50)
También se destaca el liderazgo afectivo,(51)que se combina con el cumplimiento responsable. Otros enfoques relevantes son el liderazgo inspiracional(52,53) y el liderazgo de iluminación interior, que fomenta la toma de decisiones saludables y productivas sin perjudicar a los demás. Es importante destacar que estos enfoques de liderazgo positivo son altamente valorados por los directivos, ya que promueven un entorno laboral mejorado, equilibrado y contribuyen a la felicidad de los miembros de cualquier equipo.(54,55,56)
Trabajo en equipo (Hora 2)
El trabajo en equipo es fundamental para alcanzar logros conjuntos. Requiere entrenamiento, capacitación y fomentar el espíritu de integración y sentido de pertenencia. Además, la diversidad y la cultura de los grupos desempeñan un papel importante en el trabajo en equipo.(57,58,59)
Las competencias de los miembros del equipo varían según la especialidad, pero todos deben enfocarse en el objetivo común y resolver las situaciones que se les presenten.(60) Un verdadero desafío se presenta cuando se trata de un equipo de trabajo de servicio, especialmente si son voluntarios, como ocurre en muchos deportes a niveles medios, y su relación con la sensación de bienestar y satisfacción.(61,62,63)
Por otro lado, el trabajo en equipo también se puede apreciar en relación con la tecnología y la capacidad para resolver, de manera ágil y con una mentalidad organizacional, situaciones complejas a través de la coordinación y colaboración mutua.(64,65) Además, la robótica y la inteligencia artificial son herramientas de gran ayuda para los equipos de trabajo líderes.(66,67,68)
Comunicación efectiva (Hora 3)
La comunicación efectiva es un proceso dinámico que las empresas desean mejorar constantemente, pero a menudo resulta ser su principal desafío. La comunicación tiene un impacto significativo en la credibilidad de las organizaciones y es una parte esencial de su dirección.(69,70,71)
Además, forma parte de las soluciones para la complejidad empresarial. La comunicación también está involucrada en la dinámica de la comunicación simétrica, en la que intervienen directores, gerentes y supervisores, cada uno con su capacidad de impacto.(72) Asimismo, en la educación organizacional, la comunicación efectiva es fundamental, ya que influye en su efectividad.(73,74,75,76)
Por lo tanto, es necesario mantener una comunicación clara, precisa y coherente en todos los niveles, para asegurar que la información fluya de manera adecuada. Un nuevo desafío ha surgido con el avance de las ciencias, donde se están desarrollando nuevas formas de comunicación con la robótica y la inteligencia artificial, lo cual está rompiendo paradigmas a los que estamos acostumbrados.(77) Por tanto, la comunicación es la herramienta fundamental para convertir la competitividad en una realidad en cualquier organización.(78,79)
Educación/Capacitación (Hora 4)
La educación desempeña un papel fundamental, tanto la que se adquiere en el hogar, que es más integral, como la que se recibe en el trabajo, que es necesaria para desarrollar diferentes especialidades. Por lo tanto, la preparación de los estudiantes es crucial para sus empleos presentes y futuros, ya que les permite ser más competitivos y motivados en su desarrollo profesional.(81)
Es importante destacar que la motivación es esencial en la educación, y la innovación resulta un atractivo necesario para fomentar el entusiasmo, tanto en estudiantes y trabajadores como en profesores y empleadores.(82) Por lo tanto, es necesario promover una educación responsable, con visión y conciencia, especialmente cuando los directores estén dispuestos a analizar las posibilidades en favor de una mayor sostenibilidad que genere desarrollo.(83,84)
Además, existe una relación importante que debe ser analizada entre las conductas adoptadas y su reacción y relación ética o no ética ante diversas circunstancias de vida, trabajo y el entorno empresarial u organizacional, lo cual refleja la conducta y educación asumida.(85) Por lo tanto, asumir el verdadero papel de la educación requiere una cultura ética y moral capaz de mantener una conciencia equilibrada e íntegra.(86,87) Del mismo modo, resulta de suma importancia la existencia de una educación con raíces éticas en los estudiantes y las nuevas generaciones en aras de lograr una mayor felicidad social.(88,89)
Tecnología (Hora 5)
La tecnología está experimentando un crecimiento vertiginoso y los cambios están constantemente presentes. En este contexto, puede haber confusiones que alejen a las personas y empresas del uso adecuado o tergiversen los valores éticos. Es por eso que se requieren códigos de ética para las empresas que desarrollan tecnología.(90,91)
La tecnología plantea desafíos éticos que deben abordarse para formar a las personas de manera integral, no solo en conocimientos y rapidez virtual, sino también en valores éticos arraigados.(92) Los avances tecnológicos y la innovación, con un sólido apoyo gerencial, pueden beneficiar a todos con un mejor rendimiento organizacional,(93) incluso abordando los desafíos de la inteligencia artificial y los riesgos financieros.(94,95)
Esto induce a la pregunta de si son los seres humanos quiénes se comunican o si es la Inteligencia Artificial la que cada día se comunica y genera una continua incertidumbre.(96,97) Por otro lado, la tecnología se relaciona en muchos casos con la ingeniería, por lo que los estudiantes de estas carreras están directamente involucrados y se les llama a tomar conciencia de la importancia del factor ético, lo cual también es relevante en todas las disciplinas del conocimiento.(98,99,100,101)
Sostenibilidad (Hora 6)
La sostenibilidad es una consecuencia del desempeño empresarial que surge de las innovaciones creadas y de la competitividad tanto de los empleados como de la empresa en sí.(102) La sostenibilidad de las empresas es una necesidad fundamental para cualquier directivo, y se puede decir que es lo que garantiza la sostenibilidad de los propios directivos.(103)
Se ha demostrado que la competitividad, la responsabilidad social, la gestión de la cadena de suministro, los planes de contingencia y el comportamiento gerencial son vitales para la sostenibilidad.(104) De igual forma, se ha establecido una relación entre la sostenibilidad y un apego saludable a la empresa o un sentido de pertenencia, encontrando diferencias a través de la motivación basada en valores éticos.(105,106)
Se puede decir que la sostenibilidad requiere la implementación de diversas aplicaciones y tecnologías innovadoras, dentro de las expectativas de cambio y mejora organizacional, para lograr una mayor prosperidad económica, calidad resultante y equidad social.(107). Esto depende de las estrategias de sostenibilidad asumidas, las cuales generan valor para los miembros de la empresa, ya sea directa o indirectamente.(108, 109)
Negociación (Hora 7)
Las negociaciones son ideales cuando las partes logran acuerdos basados en la aplicación de valores éticos. Esto requiere una teoría normativa adecuada que se enfoque en nociones de negociaciones justas con las partes interesadas, donde los acuerdos de gestión resultantes se consideren el resultado de una negociación equitativa.(110,111)
En un estudio sobre la aplicación de leyes en negociaciones internacionales corruptas, los autores destacan la necesidad de una acción efectiva por parte de los líderes empresariales para abordar esta realidad. Esto lo pueden lograr a través del empleo de modelos innovadores y dinámicos que les permitan gestionar los riesgos y obtener una ventaja competitiva frente a sus pares.(112,113)
Además, es importante tener claridad sobre los objetivos para guiar las estrategias utilizadas en cualquier negociación.(114) Estas estrategias deben incluir los elementos para enmarcar la realidad y la situación, establecer conexiones y posibilidades, y determinar el orden de gestión, entre otros aspectos.(115,116)
Por supuesto, la forma de negociar varía considerablemente según la cultura de las partes involucradas, incluyendo costumbres y formas diferentes de competir, como es el caso de China y Estados Unidos.(117) En muchas negociaciones, los problemas pueden surgir, pero el objetivo de las partes es llegar a acuerdos de beneficio mutuo.(118,119)
Gestión de las finanzas (Hora 8)
Las finanzas son fundamentales para el logro de cualquier proyecto, por lo que es crucial abordar este ámbito de manera ética, ya que implica riesgos significativos en la dirección empresarial.(120) También se ha destacado la importancia de centrarse en la conducta ética para evaluar el desempeño financiero y mantener la integridad y transparencia.(121,122)
Es importante mencionar que la alta gerencia está vinculada a los números y resultados financieros, por lo que se requiere responsabilidad y rendición de cuentas.(123) Esto implica tomar conciencia de los números y resultados con una mentalidad ética para lograr la sostenibilidad. Este concepto también se puede aplicar a nivel gubernamental e institucional, comparando las finanzas públicas y privadas.(124) Además, se deben considerar estudios que analizan la relación entre el riesgo financiero y la diversidad de género.(125,126)
Productividad (Hora 9)
La productividad es una variable que todo empresario busca incrementar y depende de la eficiencia y efectividad de los procesos, tanto internos como externos, incluyendo el impacto en el medio ambiente.(127) Se ha demostrado que el mapeo de competencias está relacionado de manera significativa con la productividad organizacional.(128,129)
Se encontró que la competencia de liderazgo tiene un efecto significativo en el desempeño organizacional, mejorando la productividad de la organización. Además, se ha demostrado que el crecimiento económico en las pequeñas y medianas empresas contribuye a aumentar la innovación y la productividad.(130,131)
Existen estudios que relacionan la inteligencia artificial con la productividad laboral,(132) y se destaca la importancia de la productividad competitiva,(133) que a su vez incluye el factor de innovación.(134) Utilizando la teoría del liderazgo transformacional, se ha concluido que promover el compromiso, la estabilidad financiera y mejorar la calidad de vida de los empleados son temas estratégicos clave.(135,136)
Toma de decisiones (Hora 10)
En el contexto de la globalización y la sostenibilidad, la toma de decisiones se vuelve más compleja debido a las condiciones de incertidumbre. Por lo tanto, es importante familiarizarse con herramientas progresivas que apoyen la gestión y la aplicación del conocimiento adquirido. Investigaciones significativas ofrecen una perspectiva sobre la toma de decisiones éticas a través de códigos de conducta, y concluye que la familiaridad con los recursos éticos disponibles puede ser útil para enfrentar dilemas en la práctica profesional diaria.(137,138)
En cuanto a la toma de decisiones grupales por consenso, se ha propuesto revisar la red de comunicación y conexión entre las estructuras jerárquicas, basándose en el consenso con grupos cuyos niveles de autoridad no ignoren el factor humano.(139) Por lo tanto, es ideal que la toma de decisiones se realice mediante una gestión ética y moral que garantice credibilidad y una perspectiva inclusiva en cuanto al género.(140) También se deben considerar los intereses de los clientes, empleados, proveedores y accionistas, teniendo en cuenta la transferencia de valor.(141,142)
La integración de la gerencia con todas sus herramientas y conocimientos crea modelos de decisión que promueven la sostenibilidad y estrategias mejoradas.(143) Asimismo, es importante considerar la creciente intervención e influencia de la inteligencia artificial en la toma de decisiones, analizando tanto sus ventajas como sus desventajas.(144,145)
Felicidad empresarial (Hora 11)
La felicidad empresarial se basa en la suma de los niveles de felicidad de las personas que trabajan en la empresa. Si los líderes y el personal de alto rango mantienen un clima laboral elevado y equilibrado, su ejemplo se extenderá a todos los empleados. Por lo tanto, es crucial que las empresas mantengan un equilibrio en su aspecto productivo, administrativo y de sociabilidad laboral para lograr un desempeño mayor y más fructífero.(28,29)
La satisfacción de los empleados en el trabajo está influenciada por factores motivacionales que afectan su felicidad laboral.(146) De manera similar, la actitud positiva y el comportamiento feliz y ejemplar de los CEO y directores predicen desafíos y logros que, al compartirse con los empleados, generan un mejor ambiente y confianza laboral.(147) Se puede afirmar que la autodeterminación y el autoconocimiento nos ayudan a mejorar continuamente en nuestra búsqueda de la felicidad en el trabajo y en todos los aspectos de nuestras vidas. Esto puede lograrse mediante un liderazgo espiritual que implica ética y conciencia de que nuestras acciones no perjudican a otros.(6,148,149,150)
Por otro lado, la gestión de la felicidad en combinación con la percepción subjetiva del bienestar y la satisfacción en el trabajo ha dado lugar al concepto de "gestión o gerencia feliz" (Happiness management), que ha ganado una notable proyección entre académicos e investigadores en los últimos años.(151) Esto promueve el aumento de momentos felices en el entorno empresarial, a nivel individual y social, y tiene un impacto significativamente positivo en la retención de personal, la productividad, la efectividad, la calidad, la rentabilidad y la sostenibilidad.(27,152,153)
Con una mentalidad organizacional bien preparada, la sostenibilidad tiene mayores posibilidades y muestra su capacidad de resiliencia al enfrentar tiempos de crisis e imprevistos, lo que requiere numerosas negociaciones en diferentes ámbitos. En este sentido, el factor financiero empresarial desempeña un papel importante para lograr la productividad efectiva en todas las áreas, tanto internas como externas.
Si se asume este ciclo de manera adecuada, se mantendrá el entusiasmo, la satisfacción y una mayor felicidad para seguir generando ciclos necesarios en el ámbito empresarial e incluso a nivel individual (ver Figura 2). Todo esto conducirá a un rol consciente y responsable en la toma de decisiones de los directores y comités de accionistas, que se extenderá a otros niveles y contribuirá a la resolución de situaciones y al disfrute de los logros obtenidos.
Figura 2. El reloj de las necesidades empresariales
Adicionalmente, la Tabla 1 ha sido elaborada con el propósito de visualizar y comparar las variables que conforman las necesidades empresariales fundamentales, los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS) y los valores éticos. Esta tabla muestra cómo estas variables se relacionan entre sí, formando una red dinámica que afecta a diferentes áreas del desarrollo empresarial, institucional y social.
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Tabla 1. Necesidades empresariales – ODS – Taxonomía de Valores |
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No. |
Necesidades Empresariales |
ODS – Objetivos Desarrollo Sostenibles |
Taxonomía Valores |
|
12 |
Ética |
|
Valores de Conducta Humana Respeto Honestidad Responsabilidad Equidad / Justicia Atención / Bondad Amistad / Unidad Integridad |
|
1 |
Liderazgo Global |
Fin de la pobreza |
|
|
2 |
Trabajo en equipo |
Hambre cero |
|
|
3 |
Comunicación efectiva |
Salud y bienestar |
|
|
4 |
Educación |
Educación de calidad |
|
|
5 |
Tecnología |
Igualdad de género |
|
|
6 |
Toma Decisiones |
Agua limpia y saneamiento |
|
|
7 |
Negociación |
Energía asequible y no contaminante |
|
|
8 |
Gestión de Finanzas |
Trabajo decente y crecimiento económico |
Valores de Crecimiento Autodisciplina / Templanza Cumplimiento / Diligencia Conocimiento / Aprendizaje Visión / Objetividad Toma de decisiones Comunicación Automotivación |
|
9 |
Productividad |
Industria, innovación e infraestructura |
|
|
10 |
Sostenibilidad |
Reducción de las desigualdades |
|
|
11 |
Felicidad empresarial |
Ciudades y comunidades sostenibles |
|
|
12 |
|
Producción y consumo responsables |
|
|
13 |
|
Acción por el clima |
|
|
14 |
|
Vida submarina |
|
|
15 |
|
Vida de ecosistemas terrestres |
|
|
16 |
|
Paz, justicia e instituciones sólidas |
Valores de Talento Humano Valentía Entusiasmo Espíritu de Servicio Perseverancia / Buen trabajo Generosidad Buen Humor Creatividad |
|
17 |
|
Alianzas para lograr los Objetivos |
|
|
|
|
|
Valores internos- espirituales |
|
Humildad Paciencia Tolerancia Comprensión Gratitud / Apreciación Perdón / Compasión Amor |
|||
Esta apreciación surge a partir del análisis de la tabla, respaldado por la opinión de varios expertos a través de una triangulación de perspectivas. Estas relaciones son consideradas de gran importancia en todos los niveles y sugieren que hay áreas de investigación adicionales que explorar en relación con las variables resultantes de este estudio y otras variables emergentes.
Es relevante destacar que todas las variables y los grupos de afinidad de estas variables, de manera directa o indirecta, están relacionadas con los resultados y sus consecuencias. A pesar de que solo se citan algunas de estas relaciones en las conclusiones, se reconoce que existen muchas otras interconexiones significativas.
MÉTODOS
La investigación se basa en un enfoque mixto con enfoque evolucionista que busca el crecimiento individual y empresarial de manera conveniente y útil, sin causar daño o perjuicio a nadie, promoviendo la sostenibilidad y aplicando valores éticos. El objetivo es alcanzar una mayor frecuencia de momentos felices que puedan ser compartidos en el transcurso de la vida.(154,155,156)
Para corroborar la necesidad de las variables de estudio, se llevó a cabo una investigación descriptiva de enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental y transaccional. La población objetivo consistió en titulados universitarios ubicados en Tijuana, México. Se utilizó un muestreo probabilístico de tipo aleatorio simple, y el tamaño de la muestra fue de 4 207 participantes, de los cuales 2 231 eran hombres y 1 976 eran mujeres (tabla 2).
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Tabla 2. Muestra de necesidades y Variables V/H |
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|
Necesidades Empresariales |
Género |
Total |
||
|
M |
F |
|||
|
Variable |
Variable |
No. |
No. |
No. |
|
Ética |
Et |
170 |
164 |
334 |
|
Liderazgo Global |
Lid |
242 |
160 |
402 |
|
Trabajo en equipo |
T.Eq |
270 |
240 |
510 |
|
Comunicación efectiva |
Comu |
127 |
112 |
239 |
|
Educación |
Edu |
162 |
175 |
337 |
|
Tecnología |
Tec |
174 |
160 |
334 |
|
Toma Decisiones |
T.Dec |
209 |
165 |
374 |
|
Negociación |
Neg |
127 |
111 |
238 |
|
Gestión de Finanzas |
GFin |
170 |
162 |
332 |
|
Productividad |
Prod |
168 |
204 |
372 |
|
Sostenibilidad |
Sos |
243 |
159 |
402 |
|
Felicidad |
Fel |
169 |
164 |
333 |
|
Total |
2231 |
1976 |
4207 |
|
La investigación utilizó la encuesta como técnica de recolección de datos, mediante cuestionarios con preguntas cerradas, aplicados a personal de gerencia o con cargos directivos en empresas. Los cuestionarios incluyeron una pregunta de investigación común, que indagaba sobre el grado de necesidad percibida en la empresa en relación a la ética, el liderazgo global, el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la educación, la tecnología, la toma de decisiones, la negociación, la gestión de finanzas, la productividad, la sostenibilidad y la felicidad empresarial. La información se recopiló a partir de las diferentes variables mencionadas (ver Figura 2). Se utilizó una escala tipo Likert de cinco opciones de respuesta: 5: Extremadamente necesario, 4: Muy necesario, 3: Moderadamente necesario, 2: Poco necesario, 1: No necesario. Además, los datos se asociaron al género de los participantes.
RESULTADOS
El análisis de los datos se realiza con estadística descriptiva, a partir de las frecuencias. Los datos están expresados en la tabla 3 donde se observan las frecuencias de cada una de las doce variables de estudio. Estas han sido tabuladas por género masculino (M) y femenino (F).
En todas las horas, variables del reloj empresarial (V/H), la suma de Extremadamente necesario y Muy necesario es mayor del 90%, excepto en Liderazgo que alcanza un 89%. Por otra parte, es muy interesante que, en la Comunicación efectiva, el aspecto Muy necesario alcanza el 92% y, solo alcanza un 1%, el extremadamente necesario en ambos géneros.
Un aspecto que se ve fuertemente marcado en los gráficos es como, ambos géneros (masculino y femenino) ubican en el rango de “extremadamente necesario” a la ética, la felicidad, y la gestión de finanzas.
Así mismo, se observa una modificación en el rango de “muy necesario”, pues mientras el género masculino prioriza la comunicación efectiva, seguida de la negociación y el trabajo en equipo el género femenino prioriza la toma de decisiones, la comunicación efectiva y la productividad.
Una respuesta característica de ambos géneros es que, la educación y la tecnología, si bien las ubican en el rango de “muy necesario” se les da un menor porcentaje. Además, se observa que ambos géneros colocan en un buen nivel el liderazgo global y la sostenibilidad al ubicarlas, con algo de ventaja sobre la productividad y el trabajo en equipo. Se consideran los resultados de importancia, ya que generan una herramienta de apoyo para los empresarios y gerentes conociendo mejor posibles tendencias que podrían profundizarse.
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Tabla 3. Estadísticos descriptivos de las variables de estudio |
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DIMENSIONES |
Género |
|
DIMENSIONES |
|
Género |
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|
M % |
F % |
Total % |
|
|
M % |
F % |
Total % |
||
|
ÉTICA |
|
LIDERAZGO GLOBAL |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
69 |
79 |
74 |
|
Extremadamente necesario |
|
33 |
36 |
35 |
|
Muy necesario |
29 |
21 |
25 |
|
Muy necesario |
|
54 |
54 |
54 |
|
Moderadamente necesario |
2 |
1 |
1 |
|
Moderadamente necesario |
|
10 |
9 |
9 |
|
Poco necesario |
0 |
0 |
0 |
|
Poco necesario |
|
0 |
0 |
0 |
|
No necesario |
0 |
0 |
0 |
|
No necesario |
|
3 |
1 |
2 |
|
TRABAJO EN EQUIPO |
|
COMUNICACIÓN EFECTIVA |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
22 |
29 |
25 |
|
Extremadamente necesario |
|
0 |
1 |
1 |
|
Muy necesario |
77 |
70 |
74 |
|
Muy necesario |
|
91 |
93 |
92 |
|
Moderadamente necesario |
1 |
1 |
1 |
|
Moderadamente necesario |
|
9 |
6 |
7 |
|
Poco necesario |
0 |
0 |
0 |
|
Poco necesario |
|
0 |
0 |
0 |
|
No necesario |
0 |
0 |
0 |
|
No necesario |
|
1 |
0 |
0 |
|
EDUCACIÓN/CAPACITACIÓN |
|
TECNOLOGÍA |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
70 |
66 |
68 |
|
Extremadamente necesario |
|
66 |
61 |
63 |
|
Muy necesario |
26 |
31 |
28 |
|
Muy necesario |
|
34 |
38 |
36 |
|
Moderadamente necesario |
4 |
2 |
3 |
|
Moderadamente necesario |
|
0 |
0 |
0 |
|
Poco necesario |
0 |
0 |
0 |
|
Poco necesario |
|
0 |
1 |
0 |
|
No necesario |
0 |
1 |
0 |
|
No necesario |
|
0 |
1 |
0 |
|
TOMA DE DECISIONES |
|
NEGOCIACIÓN |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
34 |
0 |
19 |
|
Extremadamente necesario |
|
13 |
16 |
15 |
|
Muy necesario |
64 |
98 |
79 |
|
Muy necesario |
|
85 |
81 |
83 |
|
Moderadamente necesario |
2 |
1 |
2 |
|
Moderadamente necesario |
|
2 |
1 |
1 |
|
Poco necesario |
0 |
1 |
0 |
|
Poco necesario |
|
0 |
1 |
0 |
|
No necesario |
0 |
1 |
0 |
|
No necesario |
|
0 |
1 |
0 |
|
GESTIÓN DE FINANZAS |
|
PRODUCTIVIDAD |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
48 |
50 |
49 |
|
Extremadamente necesario |
|
21 |
22 |
22 |
|
Muy necesario |
41 |
41 |
41 |
|
Muy necesario |
|
76 |
77 |
76 |
|
Moderadamente necesario |
9 |
8 |
9 |
|
Moderadamente necesario |
|
2 |
0 |
1 |
|
Poco necesario |
1 |
1 |
1 |
|
Poco necesario |
|
1 |
0 |
0 |
|
No necesario |
1 |
0 |
0 |
|
No necesario |
|
1 |
0 |
1 |
|
SOSTENIBILIDAD |
|
FELICIDAD |
|||||||
|
Extremadamente necesario |
42 |
45 |
43 |
|
Extremadamente necesario |
|
53 |
56 |
54 |
|
Muy necesario |
53 |
52 |
52 |
|
Muy necesario |
|
40 |
38 |
39 |
|
Moderadamente necesario |
4 |
3 |
4 |
|
Moderadamente necesario |
|
6 |
6 |
6 |
|
Poco necesario |
0 |
0 |
0 |
|
Poco necesario |
|
1 |
0 |
0 |
|
No necesario |
0 |
1 |
0 |
|
No necesario |
|
0 |
1 |
0 |
DISCUSIÓN
La investigación se centró en doce variables (ética, liderazgo global, trabajo en equipo, comunicación efectiva, educación, tecnología, sostenibilidad, negociación, gestión de finanzas, productividad, toma de decisiones y felicidad) consideradas de alto impacto en las necesidades empresariales. Estas variables son fundamentales en cualquier empresa u organización, independientemente del nivel, lugar, cultura o tipo de empresa.(157,158,159,160)
Una de las paradojas identificadas fue la alta necesidad de estas variables empresariales, pero la dificultad para satisfacerlas adecuadamente a lo largo del tiempo. Se plantea la necesidad de reconocer a los responsables y las condiciones que limitan su implementación efectiva. Además, se destaca la importancia de tomar conciencia de estas variables en el sector empresarial e institucional.(161,162,163,164)
El análisis empírico reveló que la ética y la felicidad en el trabajo son conceptos considerados extremadamente necesarios en el ámbito empresarial, y tienen una fuerte relación con una gestión financiera y empresarial adecuada, lo que a su vez conduce a una mayor sostenibilidad empresarial. Estos hallazgos subrayan la importancia de abordar estos aspectos en el desarrollo de estrategias empresariales y en la toma de decisiones.(165,166,167,168)
Se observó que el género no fue un factor fundamentalmente diferenciador en la mayoría de las variables estudiadas, excepto en la toma de decisiones, donde se encontró una diferencia significativa. Esto resalta la necesidad de promover la participación equitativa de género en los procesos de toma de decisiones empresariales.(169,170,171,172)
Este estudio pone de relieve la compleja interacción entre el Reloj Empresarial y los ODS desde una perspectiva ética, sostenible y de bienestar. Los hallazgos resaltan la importancia de las variables empresariales estudiadas y su relación con una gestión efectiva, la sostenibilidad y el logro de los ODS. Este análisis proporciona una base sólida para futuras investigaciones y la implementación de estrategias empresariales que promuevan el desarrollo sostenible y el bienestar en todas las organizaciones.
CONCLUSIONES
Esta investigación se centra en la relación de doce variables clave (ética, liderazgo global, trabajo en equipo, comunicación efectiva, educación, tecnología, sostenibilidad, negociación, gestión de finanzas, productividad, toma de decisiones y felicidad). Se destaca la importancia de tomar conciencia de estas variables en el sector empresarial e institucional.
Existe una alta necesidad de estas variables empresariales, pero resulta paradójico que no se hayan satisfecho adecuadamente a lo largo del tiempo. Es fundamental identificar a los responsables y las condiciones para abordar esta situación. Cada una de las variables estudiadas es esencial en cualquier empresa u organización, independientemente del nivel, lugar, cultura o tipo de empresa. Se insta a aprovechar y aplicar estas variables en el ámbito empresarial.
El análisis empírico realizado destaca la importancia de la ética y la felicidad en el trabajo como conceptos empresarialmente necesarios, y su relación con una gestión financiera y empresarial adecuada, lo que conduce a una mayor sostenibilidad. Es fundamental tener en cuenta los valores relacionados con la conducta social, el crecimiento y los valores internos o espirituales para satisfacer las necesidades empresariales y lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
Limitaciones y Recomendaciones
Este trabajo tiene limitaciones y retos asociados al tipo de estudio, por lo que se sugiere ampliar la investigación y realizar trabajos comparados para contrastar los resultados.
Se recomienda aplicar estudios similares con muestras de diferentes países, culturas y generaciones, así como con profesionales y estudiantes universitarios.
Futuras líneas de investigación
Se plantea la necesidad de investigar las necesidades empresariales con nuevos instrumentos de medición y en combinación con los valores éticos, lo que podría brindar nuevas variables emergentes.
Se sugiere realizar ponderaciones en las variables obtenidas por cada participante de las muestras seleccionadas para obtener resultados más precisos y desarrollar nuevos métodos.
Aplicar los nuevos métodos desarrollados a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) abrirá nuevas posibilidades de investigación en áreas relacionadas con la sostenibilidad a nivel global.
Los responsables del éxito y fracaso empresarial están estrechamente vinculados con los líderes, su ética y la gestión de las variables empresariales en una sociedad tecnológica.
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FINANCIACIÓN
Los autores no recibieron financiación para el desarrollo de la presente investigación.
CONFLICTO DE INTERESES
Ninguno.
CONTRIBUCIÓN DE AUTORÍA
Conceptualización: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Curación de datos: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Análisis formal: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Adquisición de fondos: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Investigación: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Metodología: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Administración del proyecto: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Recursos: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Software: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Supervisión: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Validación: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Visualización: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Redacción – borrador original: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.
Redacción – revisión y edición: Víctor Mercader, Mary Luz Ordoñez Santos, José Luis Mercader.