G. V. Carvajal Zambrano, E. A. Caicedo Coello, J. V. H. Nevarez Barberán, and M. L. Velásquez Vera, “Decision-making in the tourism sector applying the balanced control panel management tool”, Salud, Ciencia y Tecnología - Serie de Conferencias, vol. 2, p. 204, May 2023, doi: 10.56294/sctconf2023204.